Das denke ich auch
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Die Antwort ist sicherlich D (laut schwarzer Reihe). Affektive Neutralität bezieht sich auf den emotionalen Zustand des Arztes in bestimmten Situationen. Universalistische Orientierung aber eher darauf alle Patienten gleich zu behandeln.
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Ich bin auch für D "Universalistische Einstellung".
"unabhängig von der Person des Hilfesuchenden" interpretiere ich in diesem Zusammenhang als Unabhängigkeit vom sozialen Status, Alter, Geschlecht, Religion etc. des Patienten.
Das hat aber meiner Meinung nach weniger mit Zu/Abneigung des Arztes zum Patienten zu tun, wie das bei "affektiver Neutralität" der Fall wäre.