Hilfe Endnote

[Lucie*]

Hey ihr Lieben!

Ich habe ein Problem...gestern habe ich Endnote runtergeladen und seitdem funktioniert mein Word nicht mehr und lässt sich nun gar nicht mehr öffnen!!!Am Anfang ging es noch kurz und da war der Reiter/Verknüpfung auch nicht mehr da..Kennt sich da jemand vielleicht aus?

Wäre für jede Hilfe dankbar :)

Liebe Grüße

[davo]

Hast du denn schon das Übliche probiert? Computer neustarten? Endnote erneut installieren?

[Lucie*]

Ja..es kommt immer eine Fehlermeldung und stürzt sofort ab :(

[davo]

Und was sagt die Fehlermeldung? Hast du die schon mal in Google eingegeben?

[Lucie*]

Es kommt u.a. Microsoft Error Reporting log version: 2.0 und darunter einige Zahlen und Abkürzungen...bei Google stand etwas von update aber da war alles auf dem neustem stand..:(

[davo]

Es handelt sich also um die aktuelle Endnote-Version? Und auch bei Windows und Word hast du alle Updates installiert?

Ist aus der Ferne halt schwer... ist wahrscheinlich am einfachsten, wenn du einen PC-affinen Bekannten fragst, der sich das mal vor Ort anschauen kann.

[Lucie*]

Hier im Raum NRW kenne ich leider keinen PC-affinen...Ist hier jemand dabei? Wäre sehr dankbar :)