Seltsamer Anruf von der Telekom (angeblich)

[Ehemaliger User 20130505]

Ich hatte gerade einen Anruf, bei dem jemand sagte, die Telekom und t-mobile wollten ihre Kundendaten zusammenfügen und bräuchten dazu die Zustimmung des Anschlussinhabers.
Ich hab gesagt, der sei gerade nicht zu sprechen und ob gefragt, ob ich ihm etwas ausrichten könne. Da sagte die freundliche Dame, sie müsse unbedingt den Anschlussinhaber selbst sprechen, weil nur er selbst seine Zustimmung zum Zusammenfügen der Daten geben könne, und wollte wissen, wann der zu sprechen sei.

Hatte jemand von Euch auch schon mal so einen Anruf?

[Hoppla-Daisy]

Das sind meist irgendwelche dämlichen Vertriebspartner der Telekom, denen ICH zumindest NIEMALS eine Auskunft gebe. Ich verweise dann immer auf meinen T-Punkt meines Vertrauens und lege auf. Sofern ich das nicht direkt mache, sobald sich jemand meldet...

[Ehemaliger User 20130505]

Das sind meist irgendwelche dämlichen Vertriebspartner der Telekom, denen ICH zumindest NIEMALS eine Auskunft gebe. Ich verweise dann immer auf meinen T-Punkt meines Vertrauens und lege auf. Sofern ich das nicht direkt mache, sobald sich jemand meldet...Ich hab normalerweise immer meinen Anrufbeantworter an und wartet erst mal ab, wer dran ist, bevor ich rangehe. Nur gerade eben habe ich auf einen Rückruf gewartet und bin deshalb ausnahmsweise mal vor dem Anrufbeantworter rangegangen. Könnte mich deshalb auch krank ärgern. Hab auch überlegt, ob ich einfach auflegen sollte, aber dann hab ich sie zu Ende reden lassen.
Ich nehme an, dass das ein call center war. Aber was die wirklich wollen, ist mir nicht klar geworden.

[sama-doc]

Abwimmeln. Wenn es was wichtiges ist kommt das schriftlich, aber am Telefon würde ich niemals irgendwelche Daten rausgeben.

[Hoppla-Daisy]

Ich hab schon einige Erfahrung mit diesen Call Centern (sprich, den Vertriebspartnern) gemacht. Als ich mich darüber mal bei der Telekom beschwerte, sagte mir eine Mitarbeiterin auch, dass sie die Geschäftsführung nicht verstehen könne, dass die es dulde, dass Kunden so genervt werden mit z. T. unmöglichen und grenzwertig kriminellen Methoden.

Je mehr sich über diese Vertriebspartner beschweren (daher immer Namen des Anrufers erfragen!!! - den man meist eh nicht bekommt, aber dann weiß man, wen man an der Strippe hat), desto größer ist vielleicht die Chance, dass die Telekom diesen Mist mal kappt. Denn das ist geschäftsschädigend hoch 10! Und das hab ich bei meiner offiziellen Beschwerde auch so gesagt.

Die rufen übrigens grundsätzlich mit unterdrückter Nummer an, wo bei mir schon die Alarmglocken läuten.

[Ehemaliger User 20130505]

Abwimmeln. Wenn es was wichtiges ist kommt das schriftlich, aber am Telefon würde ich niemals irgendwelche Daten rausgeben.Eben. Die sollen sich schriftlich an ihre Kunden wenden, wenn sie etwas wollen. Und deshalb ist mir die Sache auch so suspekt.
Der Telekom sind doch sehr viele Kundendaten "geklaut" worden und keiner (außer einigen Promis) hat von der Telekom erfahren, ob er davon betroffen ist. Und was wäre, wenn jemand, der eine "geklaute" Kopie dieser Datensätze hätte, nun anhand von Anrufen bei diesen Leuten testen wollte, ob diese Daten stimmen?

Edit.:

ch hab schon einige Erfahrung mit diesen Call Centern (sprich, den Vertriebspartnern) gemacht. Als ich mich darüber mal bei der Telekom beschwerte, sagte mir eine Mitarbeiterin auch, dass sie die Geschäftsführung nicht verstehen könne, dass die es dulde, dass Kunden so genervt werden mit z. T. unmöglichen und grenzwertig kriminellen Methoden.Durch die Weitergabe von Kundendaten an Call Center sind ja auch zig Millionen Daten illegal in Umlauf gekommen.

Bei heise gibt's jede Menge Links zu dieser Sauerei:


http://www.heise.de/security/Nach-neuer-Telekom-Datenpanne-Kritik-an-Konzernfuehrung-waechst--/news/meldung/117262

http://www.heise.de/security/Spiegel-Telekom-Sicherheitsluecke-offenbart-30-Millionen-Handydaten-Update--/news/meldung/117229

[Ehemaliger User 20130505]

Ich mach das update mal als neuen Post:


Im Forum von t-online hat sich auch schon jemand über einen solchen suspekten Anruf beschwert:


09. Januar 2009 22:05 Anruf der Telekom wg. Datenschutz (Telekom&T-Mobile):

http://foren.t-online.de/foren/read.php?158,3617287,fid=20aeef6


Falls die das tatsächlich im Auftrag der Telekom machten, fände ich das super bescheuert.

Ich werde nachher mal zu unserem seriösen T-Punkt gehen und fragen, das das soll.

[Hoppla-Daisy]

Das wäre der richtige Dienstweg ;-)

[Ehemaliger User 20130505]

Ich habe gerade nochmal nach "anruf von der Telekom" & Daten & t-mobile gegoogled:



Habt ihr auch einen ANruf bekommen,angeblich nur um euch zu informieren,daß Telekom und T Mobile fusioniert sind??

Und dann wurde auf Einwilligung meinerseits das Telefonat mitgeschnitten: Dann hat der Mann im Schnelldurchlauf runtergeradert ,daß ich einverstanden bin daß meine Daten Zwecks Werbung an T Mobile weitergegeben wird. Abschlussfrage: Sind Sie damit einverstanden?.......http://www.netmoms.de/fragendetail/5035743

Das müsst Ihr mal lesen, auch wenn die Rechtschreibung zum Heulen ist.





Ich vermute inzwischen, dass diese Anrufe gar nicht im Auftrag der Telekom gemacht werden, sondern im Auftrag der Unternehmer, die von der Telekom aufgefordert worden sind, Daten zu löschen und das nicht machen wollen.

Hab mal schnell einiges dazu zusammengestellt:


http://www.wiwo.de/unternehmer-maerkte/datenskandal-haendler-sollen-alle-telekom-daten-loeschen-384066/


Datenskandal: Händler sollen alle Telekom-Daten löschen

17.01.
Der neue Datenschutz-Vorstand der Telekom verlangt, dass die Vertriebspartner alle Kundendaten löschen – die Betroffenen sind empört.....
http://www.golem.de/0901/64672.html

Wirtschaft / 17.01.2009 / 10:51


Telekom-Partner löschen Kundendaten nicht

Ultimatum des Konzernvorstands wird weitgehend ignoriert

Der neue Chef der Datensicherheit bei der Deutschen Telekom hat Probleme, Vertriebspartner zum Löschen der Kundendaten zu bewegen. An eine gesetzte Frist hielt sich erst die Hälfte der Firmen.
Der für Datensicherheit verantwortliche Telekom-Vorstand Manfred Balz kann eine Löschung sensibler Kundendaten bei den Vertriebspartnern des Konzerns bislang nicht durchsetzen. Viele Firmen reagieren nicht auf eine entsprechende Aufforderung des Konzernvorstandes, berichtet die Wirtschaftswoche. Seit Anfang Dezember 2008 sind 1.130 unabhängige Vertriebspartner angehalten, alle "auf lokalen Datenträgern gespeicherten personenbezogenen Daten (...) unverzüglich zu vernichten beziehungsweise datenschutzrechtlich zu löschen". Der Vorstand setzte dazu eine Frist bis zum 19. Dezember 2008. [.....]Edit.:

Und da ist noch ein ganzer Thread zu diesen seltsamen Anrufen mit unterdrückter Rufnummernanzeige::
http://www.forumdeluxx.de/forum/showthread.php?t=561618

Die meinen, das würde doch im Auftrag der Telekom gemacht. IMHO alles ziemlich obskur und unseriös. Man sollte vielleicht wirklich von der Telekom weggehen. Aber ob andere besser sind?

[sama-doc]

Man sollte vielleicht wirklich von der Telekom weggehen. Aber ob andere besser sind?

Genau das ist auch meine Überlegung. Das ist schon ein Sauhaufen, aber wer sagt mir, dass woanders nicht derselbe $hit unter anderem Namen läuft?

Ich hatte in den letzten Tagen mehrere Telefonate und Haustür-Besuche von eine penetranst-freundlichen Mitarbeiterin von Unity Media... ich hab immer wieder gesagt, wenn sie was von mir will, soll sie mir nen Brief schreiben, aber mich nicht mit Anrufen oder gar an der Tür belästigen. Mittlerweile hat sie es verstanden und der Brief ist eingetroffen... lässt sich auch besser wegschmeißen als ein Telefon :-))

[Lava]

Hey, ich hab schon überlegt, zu Unity Media zu wechseln :-))

Fernsehen, Telefon und DSL von nur einem Anbieter... klingt doch verlockend :-nix

[facialis]

also ich hab mal in so einem call center ein paar wochen gejobbt und ich weiß wie es läuft.
der call center agent braucht deine kontodaten, um einen abschluß zu erzielen. dabei kann er dir jeden scheiß erzählen, is völlig wurst was. in deutschland ist es so, dass wenn du am telefon allein dein geburtsdatum rausgibst, geschweige denn die kontodaten, dass du damit einen sog. "fernmündlichen vertrag" abschließt. dann hat man in der regel 14 tage kündigungsrecht. aber da die verarschten meistens gar nicht wissen dass sie damit einen vertrag haben und die auftragsbestätigungen oft auch erst 2 wochen später rausgeschickt werden, hast du ganz schnell einen vertrag am hals und du kannst dich nur sehr schwer wehren. die firmen pfeiffen drauf und nutzen das aus. deswegen: eine seriöse firma mit einem seriösen anliegen und gerade bei bestandskunden wird dich niemals per telefon kontaktieren, sondern schriftlich!

also wenn ich als agent an die kontonummer rankam, konnte ich den "kunden" weiterverarbeitn wie ich will...im call center ist es so: jeder wird nach anzahl seiner abschlüße bewertet, wenn einer es nicht bringt, fliegt er raus. wie bei hühnern auf der farm, die bestimmte anzahl von eiern pro tag bringen müssen. man versucht zuerst möglich saubere abschlüße hinzukriegen, aber wenns ma schlecht läuft und der druck kommt, dann ist es einem scheißegal, man erzählt den leuten jeden scheiß um an die kontonummer zu kommen und diesen verdammten strich an die tafel zu machen.

jaja...

[facialis]

Hey, ich hab schon überlegt, zu Unity Media zu wechseln :-))

Fernsehen, Telefon und DSL von nur einem Anbieter... klingt doch verlockend :-nix

unitymedia ist cool, da kannste sogar 20000er leitung billig nutzen...is aber nicht in jedem hasuhalt verfügbar.

[flopipop]

krass...