Mobiltelefon

[Kackbratze]

...oder die Vertragsanbote der Konkurrenz.
Bestandkunden sind meist erstmal angeschmiert, da der Service nur auf Kundenaquise ausgelegt ist.

[Kandra]

Auf der Homepage kann man sich eine neue SIM-Karte als Ersatz zuschicken lassen, das kostet aber 15 Euro. Ich hab mich jetzt mal dumm gestellt und per Supportanfrage eine neue Karte angefordert, mal sehen ob und was die antworten. Ich fände 15 Euro auch sehr krass. Da würde ich vermutlich auch eher mal über einen Anbieterwechsel nachdenken.

[Laelya]

also wenn deine simkarte nicht den service bietet, der laut vertrag geregelt ist, würde ich da gar nichts zahlen. aber sie werden versuchen, dir das geld abzuziehen.

[Feuerblick]

Wenn man die SIM als defekt meldet, sollte das eigentlich nichts kosten... Wäre ja noch schöner. Das gäbe nen hübschen Auftritt meinerseits, wenn ich für eine defekte SIM zahlen sollte :-))

[Laelya]

Wenn man die SIM als defekt meldet, sollte das eigentlich nichts kosten... Wäre ja noch schöner. Das gäbe nen hübschen Auftritt meinerseits, wenn ich für eine defekte SIM zahlen sollte :-))

jupp, wäre bei mir auch so. Von so Leuten lasse ich mir schon lange nichts mehr sagen :)
gestern rief mich die Base Frau an und meinte so freundlich: "Frau Laelya sie sind ja schon soooo lange bei uns Kunde und dafür möchten wir uns bedanken....blablabla.... in ihrem Vertrag sehe ich, dass sie monatlich so zwischen 26-30 Euro liegen. Dafür möchte ich ihnen jetzt etwas besseres anbieten."
Ich meinte dann so: "Ich liege zwischen 18 und 20 Euro monatlich, dass andere ist meine Sim fürs iPad die jeden Monat exat 10 Euro kostet"
"Nein, nein Frau Laelya, ich habe Ihre Vetragsunterlagen hier vor mir liegen, und sie haben im den letzten 6 Monaten durchschnitltlich zwischen 26-30 Euro nur für die besagte Nummer bezahlt"
Ich musste dann schon lachen
"Liebe Frau Base, Ich bin gerade online in meinem Vetragskonto und sehe mir ebenfalls die Rechnungen der letzten 6 Monate an und die besagen eindeutlich, dass Sie falsch liegen"
Darauf hin schwieg die Frau dann und wollte mir dann dennoch den neuen Vertrag anbieten, den ich dankend abgelehnt habe.

Manchmal Frage ich mich, für wie dumm die einen eigentlich verkaufen wollen.
Es sollten Verträge nicht via Telefon geändert werden dürfen, finde das eine Unart.

Und wenn ich dann sage, sie mögen es mir bitte erstmal schriftlich zuschicken und dann würde ich entscheiden, ist das Gespräch immer schnell beendet ;)

[][truba][]

Ich hasse das auch und fasse mich da extrem kurz bei solchen Gesprächen.
"O2 Anruf: Guten Tag Herr S. Ich habe gesehen das sie die letzten Monate über Ihr Datenvolumen gekommen sind"
Ich: Nein, das stimmt nicht!
"O2: Nicht? Hier steht das sie das Datenvolumen überschritten haben. Surfen sie viel im Internet?"
Ich: Nein.
"O2: Darf ich Ihnen dazu ein Update anbieten"
Ich: Nein. Danke. Wenn ich einen Vertragswechsel oder Update brauche, rufe ich Sie an. Bitte rufen Sie nicht nochmal an. Vielen Dank.

Boar, ein grausames Unterfangen dieses Geld aus der Tasche geziehe!

[Kackbratze]

Und wenn ich dann sage, sie mögen es mir bitte erstmal schriftlich zuschicken und dann würde ich entscheiden, ist das Gespräch immer schnell beendet ;)

Mit der Methode schaffe ich mir diese Leute (wobei die Callcenter-Typen ja am Ende der Nahrungskette stehen) auch vom Hals.

[Rhiannon]

Und wenn ich dann sage, sie mögen es mir bitte erstmal schriftlich zuschicken und dann würde ich entscheiden, ist das Gespräch immer schnell beendet ;)

Same here. Die einzigen, die das dann wirklich mal gemacht haben, war die Telekom und es ist doch erstaunlicherweise wirklich ein gutes Angebot bei rumgekommen.

[Kandra]

Mal ein Update von mir, nachdem ich über den Homepage-Support keine Antwort erhalten habe, habe ich auf der Facebook-Seite nochmal nachgefragt und dort jetzt die Antwort erhalten, dass mir eine neue SIM-Karte zugeschickt wird. Von Kosten war da keine Rede, also bin ich vorsichtig optimistisch ;)

[Zünder]

Das I-Phone kann einpacken... (http://www.focus.de/digital/handy/neues-htc-flaggschiff-htc-one-im-schnelltest-das-iphone-5-kann-einpacken_aid_922765.html)

Sieht ja aber wirklich mal lecker aus.

[Evil]

Hübsch, aber nicht neu (http://www.spiegel.de/netzwelt/gadgets/htc-stellt-sein-neues-smartphone-htc-one-vor-a-884340.html)

So können Berichte differieren, scheint doch eher nur Herkömmliches neu verpackt zu sein...

[Zünder]

Haha, sehr gut. Hübsch isses aber wirklich. Ist dann aber wieder die Frage, ob ein Preis von 679€ gerechtfertigt ist...

[Kackbratze]

Hübsch ist Ansichtssache und was die Technik anbetrifft ist es typisch Android. "Höher, schneller, weiter, sonst läuft das BS nicht richtig".
Erinnert an die Megaherzschlachten von Intel und AMD damals...hat dem Nutzer reell nichts gebracht, war nur für die anderen PC-User wichtig.

[Zünder]

Bla bla...

[Kackbratze]

Echt?

[Laelya]

Finde es auch nicht hübsch :-nix
Hatte einmal ein htc und bin wahnsinnig enttäuscht worden,
Seitdem zieht es mich nich mehr dahin

[Gesocks]

Warum enttäuscht?
HTC's sind super - überleben Waschgänge, Stöckelschuhe (Wildfire) und Stürze auf Asphalt bei 30 km/h (Desire X) maximal mit Bagatellschäden. Es fehlt allerdings die displayfreie Nokia 3310-Kante zum Bieröffnen.

[Kandra]

Es fehlt allerdings die displayfreie Nokia 3310-Kante zum Bieröffnen.

*gefaelltmir*

Und ansonsten schließe ich mich an, die Dinger sind fast unkaputtbar. Wobei mein Freund es mit seinem schon geschafft hat ^^

[Laelya]

vielleicht unkaputtbar ;) das habe ich nicht ausprobiert, da ich mit meinen geräten sehr sorgfältig umgehe. mir hat damals die software überhaupt nicht gefallen, die bedienung war schlecht und nicht intuitiv genug. ist natürlich alles geschmackssache, aber meiner war es halt nicht

[Zünder]

Die Preisgestaltung vom HTC ist doch aber wiedermal total bescheuert. Wenn ich für 679€ die Wahl zwischen dem i-phone 5 bzw. dem HTC habe, welches kaufe ich mir wohl?

Blöd HTC, einfach blöd.