Zeit für Gespräche mit Angehörigen?

[alley_cat75]

Bei uns laufen Gespräche nur mit Vorabtermin zu den aushängenden Arztsprechzeiten. Die Schwestern filtern, in dem sie Angehörigen wacher + orientierter Patienten gleich am Anfang erklären, dass der Arzt dann keine Auskunftspflicht hat. Und wir haben stets nur einen Ansprechpartner aus der Familie, damit nicht jeden Tag zwei der zehn Kinder in unserem Zimmer stehen. Das funktioniert gut und meckern tut eigentlich keiner. Natürlich lasse ich mich auch mal außerhalb der offiziellen Zeiten ansprechen, entschuldige mich dann aber, dass das jetzt zwischen Tür und Angel ist - alternativ bitte ich um telefonische Rücksprache oder eben Terminvereinbarung mit Schwester. Übrigens stehen in unserem "Quatsche-Kalender" auch Pharmareferenten drin. Wirklich eine Erleichterung. :-)

[Espressa]

Ange-- was?
Angehörige?
Was ist das? :-D

Großer Vorteil ambulanter Medizin: Jene die es schaffen herzukommen verstehen meist auch was mit ihnen los ist. Und jene die es nicht schaffen, haben ohnehin jemanden mit dem das an Ort und Stelle erklärt wird.

Mir war gar nicht bewusst was mir da erspart bleibt ;)

[Käthe, MD]

Also die Nummer mit der verschlossenen Tür und keiner Antwort auf Klopfen ist auch bei uns (trotz massiver Holztür) keine wirkliche Barriere, wir haben ja sogar noch so ein kleines Tür-Lämpchen mit der Schrift "bitte nicht stören", was das ausmacht???? Gar nix!!! Das wird einfach konsequenterweise übersehen! :-peng Ich bin halt meistens zu nett, um die Leute dann ganz weg zu schicken und machs dann genau wie Muriel, also kurzer Hinweis auf den Feierabend und dann kurze Antwort. Wo ich schon mal deutilcher werde ist halt die Sache mit den tausend Angehörigen, die alle nacheinander ein Gespräch wünschen. Da sag ich dann schon mal, dass ich es eig. gut heißen würde, wenn sie sich untereinander absprechen würden, da ich nicht alles fünfmal sagen will. :-notify

Lg K

[alley_cat75]

kurzer Hinweis auf den Feierabend

Ärgerlicherweise kann man mit so einem Hinweis auch schnell an den Falschen geraten. Ein Kollege von uns bekam daraufhin Ärger mit Verwaltungschefin, warum er punkt 16 Uhr alles stehen und liege lasse und so die Patienten/Angehörigen verprellt. Da hatte sich ein Angehöriger massivst beschwert, dass er ja schließlich auch arbeiten müsse und daher erst nach 16 Uhr Zeit hat. :-nix

[dreamchaser]

Ich finde schon, dass der Hinweis auf den Feierabend mehr als gerechtfertigt ist - man spricht ja rotzdem mit dem Angehörigen, aber der hat ja in dem Moment auch Feierabend!! Sonst stehen die Leute zu jeder Tages- und Nachtzeit auf der Matte und wollen gaaanz unbedingt mit einem Arzt sprechen (um 20 Uhr: wiiieee?? jetzt ist kein Arzt mehr auf Station?????? - Standardsituation).
Wir haben 24h-Dienste und eine Kollegin machte einen Patienten, der ewig diskutieren wollte, freundlich darauf aufmerksam, dass sie nun bereits seit über 24 h (während der anschliessenden Visite) im Dienst sei, und dass sie das gerne mit ihm am nächsten Tag weiter besprechen wolle. Der Patient war einverstanden, beschwerte sich jedoch bei der Verwaltung, dass die Ärzte 24h-Dienste machen müssen und dass das ja unverantwortlich sei. Daraufhin kam ein Schreiben von der Verwaltung, dass bei uns 24h-.Dienste für Ärzte ja nicht vorgesehen seien - ahaaaaa??? Und wie arbeite ich jetzt seit 1,5 Jahren??

[Mano]

Hmm... hat schonmal jemand versucht um 16.03 Uhr ne Auskunft im Rathaus/ Sparkasse/ ... zu erhalten?

[Feuerblick]

E-ben. Geh mal zur Bank... da ist um 16:00 niemand mehr zu finden. Und ich sehe nicht ein, warum man als Arzt verpflichtet sein sollte, Überstunden zu schieben, wenn Angehörige unbedingt mit einem reden wollen. Für mich macht auch kein Bankangesteller überstunden oder die Post oder, oder, oder... :-nix Da soll mir die Verwaltung mal blöd kommen. Schließlich wollen DIE doch, dass man keine Überstunden macht...:-nix

[Christoph_A]

Seh das ganz genauso-bis 16.30 Uhr steh ich gern zur Verfügung, darüberhinaus nur bei ausgemachten Notfällen oder bei besonderer Terminabsprache, wo kommt man denn da hin, wenn um 18 Uhr noch einer auf der Matte steht! Und wer arbeitet, der kann auch kurz anrufen und sich telefonisch updaten lassen!

[Leelaacoo]

E-ben. Geh mal zur Bank... da ist um 16:00 niemand mehr zu finden. Und ich sehe nicht ein, warum man als Arzt verpflichtet sein sollte, Überstunden zu schieben, wenn Angehörige unbedingt mit einem reden wollen. Für mich macht auch kein Bankangesteller überstunden oder die Post oder, oder, oder... :-nix Da soll mir die Verwaltung mal blöd kommen. Schließlich wollen DIE doch, dass man keine Überstunden macht...:-nix

Versucht mal jemanden aus der Verwaltung um 16 Uhr zu erreichen:-))
Ich bin Arzt, nicht Sklave...und wenn ich nach Feierabend noch da bin, dann arbeite ich Dinge nach...ich renn ja nicht weg, wenn ich um 16.58 Uhr eine Rea anfange und die bis nach 17 Uhr geht...;-) Aber wegen Angehörigen bleib ich nicht (mehr) länger.

LG Lee

[Käthe, MD]

Hmm... hat schonmal jemand versucht um 16.03 Uhr ne Auskunft im Rathaus/ Sparkasse/ ... zu erhalten?

Da brauchste gar nich bis nach 16:00 zu warten, da sind schon um vier Minuten vor vier die Türen zu... (man muss ja schließlich pünktlich um vier draußen sein :-()

[Leelaacoo]

Deswegen habe ich es im ersten halben Jahr der WB auch nicht geschafft, mich umzumelden:-blush Und dann noch Anschiss kassiert...versteht halt niemand, dass man nicht um 16 Uhr rauskommt....und wenn besagte Angestellte dann als Angehörige im KH stehen, regen sie sich auf, dass um 18 Uhr kein Stationsarzt mehr da ist...verrückte Welt...

LG Lee

[Nils.]

Ich bin zwar kein Arzt, bekomme aber häufig die typischen Fragen auf Station mit, wie z.B. Samstags um kurz nach 20 Uhr, die spontan eintreffenden Verwandten "Warum ist denn kein Arzt zu sprechen?", oder die Verwandten von Pat. die am Wochenende eingeliefert wurden "Wieso wird am Wochenende nur notfallmäßig was gemacht?".

Wenn ich mich dran erinnere, wieviel Kleinkram hier die Pflege schon abgefangen hat, womit die Leute zum Arzt gehen wollten (Am besten zum Oberarzt!!!!).

[Lava]

Deswegen habe ich es im ersten halben Jahr der WB auch nicht geschafft, mich umzumelden:-blush Und dann noch Anschiss kassiert...

Ich auch!! Empörte Beamtin: "Sie sind verpflichtet, sich innerhalb einer Woche umzumelden!" :-oopss

[Feuerblick]

Wenn ich mich dran erinnere, wieviel Kleinkram hier die Pflege schon abgefangen hat, womit die Leute zum Arzt gehen wollten (Am besten zum Oberarzt!!!!).
Oh ja! Ich hätte im letzten Dienst meinen Stationspfleger knutschen können, weil er mit einer Engelsgeduld am Telefon einem Patienten dessen (eher organisatorische) Fragen beantwortet hat. Geschlagene 20 Minuten lang! Hätte ich mit diesem Menschen telefonieren müssen... eiwei...:-nix

[sodbrennen]

Viele Banken oder Gemeinden haben aber mittlerweile auch einen Tag, an dem sie bis 18 oder gar 19 Uhr da sind. Mir wär es aber lieber, wenn die Supermärkte bis 21 oder 22 Uhr aufhätten.

[alley_cat75]

Viele Banken oder Gemeinden haben aber mittlerweile auch einen Tag, an dem sie bis 18 oder gar 19 Uhr da sind. Mir wär es aber lieber, wenn die Supermärkte bis 21 oder 22 Uhr aufhätten.

Interessante Gesichtspunkte. Unsere Bürgerämter haben an zwei Tagen die Woche bis 20 Uhr auf, selbst meine Bank. Und der Supermarkt Mo - Fr bis 22 Uhr. Daher kamen mir bisher solche Gedanken nicht, dass alle anderen um 16 Uhr Feierabend haben. :-nix

[sodbrennen]

Interessante Gesichtspunkte. Unsere Bürgerämter haben an zwei Tagen die Woche bis 20 Uhr auf, selbst meine Bank. Und der Supermarkt Mo - Fr bis 22 Uhr. Daher kamen mir bisher solche Gedanken nicht, dass alle anderen um 16 Uhr Feierabend haben. :-nix

Supermarkt bis 22 Uhr? Das ist aber in einer größeren Stadt oder? Im Umland bei uns haben alle nur Mo-Sa 8-20 Uhr.

Bei der Konferenz in Skandinavien war's toll. Bis 22 Uhr auf und sogar sonntags (da alelrdings etwas kürzer, aber egal)!

[Strodti]

In dieser "Großstadt" Marburg kann man Mo-Sa von 7 bis 24 Uhr einkaufen :-) Das scheint allgemeiner Trend zu sein, dass Öffnungszeiten flexibler werden. Es gibt ja auch Zahn- oder Hausärzte die frühe oder späte Sprechstunden anbieten.

[hennessy]

... Es gibt ja auch Zahn- oder Hausärzte die frühe oder späte Sprechstunden anbieten.

Eher späte! :-))

[alley_cat75]

Mein Zahnarzt arbeitet von 12 - 20 Uhr - schlauer Bursche. Daher ist er wahrscheinlich immer so gut gelaunt. :-))