Paket geklaut!!

[Fino]

Ich habe eben einen richtigen Wutanfall bekommen:

mein Vater hatte neulich Geburtstag. Er hatte einmal vor einiger Zeit so halb im Ernst die Bemerkung fallen lassen, dass er gerne Blockfloete spielen lernen wuerde.

Als nun sein Geburtstag heranrueckte, war ich froh, endlich eine gute Idee fuer ein Geburtstagsgeschenk zu haben;-)
Ich suchte ihm hier im Musikgeschaeft eine schoene Blockfloete aus, verpackte sie huebsch und gab sie als Paket vor ein paar Tagen nach Deutschland auf.

Gerade eben erfahre ich nun folgendes von meinen Eltern:
als sie heute Nachmittag nach Hause kommen, bemerken sie "Papiermuell", der so im Treppenhaus herumliegt. Als sie sich den "Muell" genauer ansehen, stellen sie fest, dass es mein Paket ist - ohne Inhalt!:-((

Der Paketdienst / Postbote hat das Paket einfach im Treppenhaus abgestellt, und Gelegenheit macht ja bekanntlich Diebe...:-???:-???

Meine Eltern waren ganz schoen aufgebracht und haben bei der Polizei Anzeige erstattet, obwohl ihnen schon klar ist, dass das wahrscheinlich nichts bringt, und schon gar nicht die Blockfloete zurueck.:-heul

Als ich das hoerte, wurde ich schon traurig, denn ich hatte mich wirklich darauf gefreut, meinen Vater nach Erhalt der Floete zu sprechen - und ein wenig aufzuziehen:-oopss

Mir geht es auch gar nicht so sehr um den materiellen Verlust - der haelt sich mit so ca. 20 Euro in Grenzen -, aber die Ueberraschung ist nun hinueber und statt Freude herrscht nun Wut ueber den Dieb und ueber den Paketdienst, der Pakete einfach im Treppenhaus abstellt, anstatt sie bei Nachbarn abzugeben oder wieder ins Lager mitzunehmen.

Mein Bruder will jedenfalls versuchen, Regress vom Paketdienst zu bekommen.

Weiss einer von Euch, wie man da am besten vorgeht?

[Relaxometrie]

Weiss einer von Euch, wie man da am besten vorgeht?
Ganz ehrlich? Hauptsächlich abregen. Dann vielleicht eine neue Flöte kaufen und nochmal verschicken.
Macht Euch mal Gedanken darüber, wie groß der tatsächliche Verlust für Euch ist und ordnet das ins Weltgeschehen ein. Ergebnis? Der Schaden ist minimal.

Das heißt nicht, daß ich den Ärger über die diversen Paketdienste nicht nachvollziehen kann. Deren Praktiken sind wirklich verbesserungsbedürftig. Aber bei einem Verlust von 20€ würde ich mich nicht so dermaßen als Opfer sehen, daß ich wutentbrannt auf Wiedergutmachung pochen würde. Trotzdem sollte man das Ganze mal sachlich an den Paketdienst weiterleiten, damit sie die Vorgehensweise überdenken.
Mir ist mal ein Paket im Wert von ca. 100€ geklaut worden. Das hatte allerdings eine Nachbarin angenommen und mir vor die Tür gestellt.

[Coxy-Baby]

....ist es überhaupt erlaubt Pakete im Hausflur abzustellen??? Kann ich mir irgendwie gar nicht denken....

[Relaxometrie]

....ist es überhaupt erlaubt Pakete im Hausflur abzustellen???
Vermutlich ist es nicht erlaubt. Sonst würden die Paketboten nicht immer versuchen, das Paket gegen Unterschrift bei einem Nachbarn abzugeben, wenn der wirkliche Empfänger nicht zu Hause ist. Wenn das Paket im Flur abgestellt werden dürfte, würden die Paketboten vermutlich nur irgendwo klingeln und das Paket ins Haus stellen, sobald irgendjemand die Tür geöffnet hat.

[Fino]

Ganz ehrlich? Hauptsächlich abregen. Dann vielleicht eine neue Flöte kaufen und nochmal verschicken.
Macht Euch mal Gedanken darüber, wie groß der tatsächliche Verlust für Euch ist und ordnet das ins Weltgeschehen ein. Ergebnis? Der Schaden ist minimal.


Hast ja recht, aber es kotzt mich dermassen an. Wenn es irgendwas anderes waere, aber da hat man mal endlich einmal eine gute Idee und dann das!
Eine neue Floete werde ich ganz sicher kaufen, aber die dann ganz sicher nicht verschicken, sondern beim naechsten Urlaub mitbringen:-(

[Relaxometrie]

Hast ja recht, aber es kotzt mich dermassen an.
Paketdienste sind zum Kotzen. Die sind echt nicht in der Lage, Pakete so zu liefern, daß Unbeteiligte nicht belästigt werden, und das Paket trotzdem sicher beim Empfänger ankommt.
Wenn man Nachbarn hat, die 2-3 Lieferungen pro Woche bekommen und selbst nie zu Hause sind, können einem diese dämlichen Lieferungen echt lästig werden. Inzwischen mache ich die Tür schon nicht mehr auf, wenn ich höre, daß es erst bei denen klingelt (hellhöriges Haus) und dann bei mir.

[Fino]

....ist es überhaupt erlaubt Pakete im Hausflur abzustellen??? Kann ich mir irgendwie gar nicht denken....

Soweit ich weiss, ist das nicht erlaubt. Das Paket muss, wenn es nicht an den Empfaenger ausgehaendigt werden kann, entweder beim Nachbarn hinterlassen werden (wobei der Paketdienst sich dann vom Nachbarn bestaetigen lassen muss, dass er es ihm ausghaendigt hat) oder er muss das Paket wieder mitnehmen und den Empfaenger informieren, wo und ab wann er das Paket abholen kann. Der Paketdienst wird ja fuer die Lieferung bezahlt, und nicht fuers Abstellen im Treppenhaus. Haette ja auch was wesentlich Teureres sein koennen...

[Jauheliha]

Haben denn deine Eltern das Paket aufgehoben? Da steht doch sicherlich irgend eine Nummer drauf (Paketnummer, Zustellnummer, irgendwie sowas :-nix)
Dann könnte man mal bei der Post anrufen und wich beschweren.
Allerdings wüsst ich nicht, was die jetzt machen sollten, da das Paket ja scheinbar auch nicht versichert war.

Den Aufwand wär's mir aber wert. Es geht nicht ums Geld, sondern um's Prinzip. :-meinung

[Linda.1001]

Naja, ich glaub ich weiss welcher Packetdienst das war. ;-) Wir hatten vor einiger Zeit dasselbe Problem, und damit meine ich net die deutsche Post. :-oopss Kommt drauf an, als was das Packet aufgegeben hatte bei diesem Zustelldienstleister. Dann liefern die nur bis in den Hausflur, nach dem Motto: nach mir die Sintflut...

[Feuerblick]

Wir haben vor Jahren mal nach diversen Vorfällen dafür gesorgt, dass die Zentrale dieses Paketdienstes mitbekam, was ihr Zusteller so treibt. Es tut mir leid, das sagen zu müssen... aber der Herr ist seinen Job sehr schnell losgeworden. Diejenige, die dann Zustellerin war, war sehr viel zuverlässiger. Einen bösen Brief an die Konzernzentrale würde ich auf jeden Fall schreiben!:-dafür

[epeline]

bei mir kamen auch schon briefe u pakete weg. echt nervig. und meldungen und aufregen haben auch nie was gebracht.
nur verwende ich jetzt häufiger einschreiben.
neulich hab ich nen zustelldienst erwischt, wie sie vor meiner haustür standen, das paket hinter nem blumenkasten gestellt haben und mit MEINEM namen da unterschrieben haben. hatte zum glück noch die tür rechtzeitig aufgemacht. das fand ich doch sehr unerhört

war bei mir übrigens auch nicht die deutsche post

[Gna]

Du schreibst "Paket". Pakete sind ja im Allgemeinen versichert. Wenn's versichert war, dann kriegst du den Betrag auf jeden Fall wieder. Musst halt das entsprechende Schadensformular des Paketdienstes ausfüllen, ist kein Problem. Wenn's nicht versichert war, hast du leider Pech gehabt. Ist natürlich trotzdem super-ärgerlich, dass die Überraschung zum Geburtstag zunichte gemacht wurde...

[Relaxometrie]

So, es wurde ja mal wieder Zeit für ein Paket für die Dauerbesteller, die über mir wohnen. Erst klingelt es bei denen, dann bei mir. Unser Arbeitloser ausm Dachgeschoß hat dann die Haustür aufgemacht und das Paket angenommen, nachdem der Paketbote nicht nur geklingelt, sondern auch gegen die Haustür geklopft (eher: geballert) hat. Da ich im Erdgeschoß wohne, bekomme ich immer mit, was sich an Haustür und im unteren Flur so tut :-kotz
Dieser bekloppte Bote war von "dpd", wie ich der Jacke entnehmen konnte.

Wir können ja mal gute und schlechte Episoden der einzelnen Paketdienst sammeln.
Um mit den guten zu beginnen:
Ich bin, da ich das ständige Paketannehmen durch Nachbarn ein Zumutung finde, auf Packstation und Hermes-Paketshops umgestiegen und habe mit beidem nur beste Erfahrungen gemacht.
Es ist nicht so, daß ich so oft etwas bestelle, wie die Leute, die über mir wohnen. Aber insgesamt bin ich dem Internethandel gegenüber nicht abgeneigt, da mir das Einkaufen in der Innenstadt wegen Reizüberflutung (um es in einem Schlagwort zusammenzufassen) so dermaßen aufn Keks geht, daß ich bei konkreten Vorstellungen über das zu erwerbende Produkt schlicht und ergreifend mit wenigen Klicks alles erledigt habe. Dann noch in Kombination mit DHL oder Hermes, und die Sache funktioniert einwandfrei.

[Espressa]

Ja, die Packstation ist super.
Aber ich lass mir einfach alles an den Arbeitsplatz liefern, da treffen die mich auch immer an, und sonst übernimmt es die Anmeldung und es geht nicht verloren.

[sama-doc]

Das Paket mit meinem neuen Handy (Vertrag im Inet) wurde von den Trotteln auch vor die Haustür gelegt. Bei dem Absender "O2" kann sich jeder denken was drin ist.
Als meine Nachbarin das gesehen hat, hat sie das Päckchen geholt und mir ne Nachricht hinterlassen. Ist also noch mal gutgegangen. Aber ich habe sehr wütende Gespräche mit deren Rechtsabteilung geführt.

[sama-doc]

. Dann noch in Kombination mit DHL oder Hermes, und die Sache funktioniert einwandfrei.

Besagter Trottel hatte DHL auf seinem Hemd stehen...

[Keenacat]

Es hängt garnicht so sehr am Paketdienst, sondern eher am einzelnen Zusteller. :-(
Beispiel Post:
Wir hier im Haus hatten nie Probleme mit der Postzustellung, bis vor einiger Zeit auf einmal Briefe und Päckchen in den falschen Briefkästen landeten, einfach oben auf die Briefkästen draufgelegt wurden (ist sehr oft passiert) und in mehr als einem Fall auch einfach die ganze Chose durch den Briefschlitz an der Tür geschoben wurde. Unsere Briefkästen sind im Hausflur, und bei 15 Parteien, darunter diversen WGs und vielen Studenten, kann mir keiner erzählen, dass nicht einer zuhause war. Da war der Zusteller wohl einfach zu faul, bei mehr als einer Person zu klingeln.
Den Ausschlag für eine Pöbelmail an die Post hat dann aber gegeben, dass auf einmal Briefe auf den Briefkästen standen, die nicht mal an jemanden in unserem Haus adressiert waren, sondern nur die gleiche Hausnummer hatten - aber in einer völlig anderen Straße (nicht-verwechselbar-anders), in einem Fall sogar in einem anderen Postleitzahlbereich.
Die standen da zwei Wochen rum und der Zusteller hat sie nicht wieder mitgenommen. Ich hab sie dann selbst zur nächsten Post gebracht und eine Beschwerdemail an die Post geschickt.
Die hatten wohl einen neuen Zusteller eingestellt, der einfach nix auf die Reihe bekommen hat. Ich hoffe, sie haben ihm ordentlich den Kopf gewaschen. Es ist auf jeden Fall besser geworden seitdem.

[Fino]

Da scheinen Paketdienste und die Post einfach nur Geld sparen zu wollen (Wettbewerbsfaehigkeit), indem sie einfach irgendwelche unqualifierten und wohl mies bezahlten Typen einstellen...

[WackenDoc]

Ich hab mal den Fehler gemacht, nen USB-Stick (Wert unter 10€) zu verschicken. Brief ist angekommen, aber aufgeschnitten! und der Stick war weg. Ich mein- wer klaut denn so was? Bei der Speicherkapazität die drauf war kosten die heut zu Tage ja fast nix mehr. Muss aber jemand von der Post gewesen sein, und das so ziemlich am Ende. Der Brief wurde ja regulär zugestellt und vorher wär´s ja aufgefallen.
Ich sollte dann ne kostenpflichtige Hotline von der Post anrufen- war mir aber dann zu blöd.