RS-USER-DocMezzoMix
10.11.2006, 20:06
Aloha Kollegen, die auch in Service Centern, Zentralen, Call Centern oder wie auch immer arbeiten. Heute geht es um eure Softwareunterstützung.
Mit welcher Software verarbeitet ihr eingehende Information, wer hilft euch bei eurem CRM?
Welche Lösung habt ihr für banale Informationshinterlegung?
Ne Datenbank?
Was habt ihr für ne Software, wie gebt ihr die Info weiter? (Ticketing?) Und wie ist sie Aufgebaut (Web?) (SQL?)?
Habt ihr ne CTI integriert? Und wenn ja, was für ne Tapi bei welcher Anlage?
Bin ja mal gespannt was ihr da alles nutzt ;) Ach ja, mich interessieren primär Inbound Lösungen.
Gruß dMM
Mit welcher Software verarbeitet ihr eingehende Information, wer hilft euch bei eurem CRM?
Welche Lösung habt ihr für banale Informationshinterlegung?
Ne Datenbank?
Was habt ihr für ne Software, wie gebt ihr die Info weiter? (Ticketing?) Und wie ist sie Aufgebaut (Web?) (SQL?)?
Habt ihr ne CTI integriert? Und wenn ja, was für ne Tapi bei welcher Anlage?
Bin ja mal gespannt was ihr da alles nutzt ;) Ach ja, mich interessieren primär Inbound Lösungen.
Gruß dMM