Überberatung- verjage ich den Kunden?

[Lissminder]

Die Frage "kenne Sie sie sich aus" wird meistens mit JA beantwortet, was aber nicht bedeutet, dass Sich der Patient wirklich auskennt.
Wahrscheinlich hat der Arzt innerhalb von 3 Minuten dem Patienten 5 Informationen mit auf den Weg gegeben, wowon er sich maximal (wenn er gut ist) 3 merkt.

Deshalb wurde uns an der Uni immer eingetrichtert keine ja/ nein Fragen, sondern offene Frage zu formulieren. Wenn man dann nämlich weiter fragt "wie er es denn einzunehmen hat", merkt man sehr oft, dass er keine Ahnung hat.

[Feuerblick]

Da würdest du bei mir die sehr bockige Antwort "So, wie der Arzt es mir gesagt hat" ernten

[Lissminder]

Da würdest du bei mir die sehr bockige Antwort "So, wie der Arzt es mir gesagt hat" ernten

ja ich weiß
und wenn ich gemeine Apothekerin spiele frage ich: " und was hat der Arzt gesagt?"

[Absolute Arrhythmie]

Da würde ich mich schon ganz schön bevormundet fühlen und wahrscheinlich gehen und eine andere Apotheke aufsuchen.

[Feuerblick]

So isses... Antwort wäre: "Wollen Sie mir das Medikament jetzt geben oder soll ich woanders hingehen?"