Wenn man bedenkt, was der Aufenthalt in einem Heim kostet...
Da frag ich mich schon, wo das Geld hingeht, bestimmt nicht in die Qualifikation der Mitarbeiter...
Wenn mir sowas in einem Heim auffällt, die Pflege sich uneinsichtig zeigt und zufällig Angehörige dabei sind, lass ich da auch schon mal ein Satz rausrutschen in der Hoffnung das die sich an höherer Stelle beschweren, das umindest dieser Fehler nicht mehr passiert....