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Wir würden uns vollständig um den Support können. Open source heißt dann nur, dass Praxen unabhängiger von einem Hersteller sind, weil wir beispielsweise nicht beliebig Preise erhöhen können, da ja jeder IT Dienstleister den Quellcode selbst nutzen und vertreiben könnte.
Das gleiche gilt auch für benötigte Zertifizierungen. Aktuell gehen wir davon aus, dass die Software nach MDR zertifiziert werden muss. Datenschutz und Anforderungen durch KRITIS wären darin auch schon enthalten.
Uns geht es auf jeden Fall nicht darum, Praxen zusätzliche Arbeit zu machen. Wir möchten die Abhängigkeit von einem Anbieter verringern und mehr Lösungen verfügbar machen. Wir stellen die Benutzeroberfläche schon so zusammen, dass sie möglichst ohne weitere Änderungen benutzt werden können. Bei individuellen Änderungswünschen können wir aber direkt reagieren und beispielsweise automatisierte Diagnosevorschläge der Oberfläche hinzufügen.