Wie lange dauert es bis ich die Zugangsdaten bekomme?
In der Regel verschicken wir die Zugangsdaten innerhalb von 1-2 Werktagen per Email
Gibt es die Dokumente auch in gedruckter Form per Post?
Nein - leider bieten wir die Dokumente nur in digitaler Form zum Selbstausdrucken an. Nur so lässt sich auch der günstige Preis halten
Ich habe meine Zugangsdaten schon vor einige Tagen bestellt und bis heute keine Email bekommen - woran liegt das?
Meist passiert so etwas bei Freemail-Anbietern wie GMX und Web.de - die Email mit den Zugangsdaten wird dort manchmal versehentlich als SPAM einsortiert. Bitte schaue in Deinem SPAM Ordner - dort findest Du die Email mit den Zugangsdaten. Alternativ kannst Du auch Medi-Learn (@medi-learn.net) zur Liste der Versender hinzufügen, von denen Du auf jeden Fall die Emails bekommen möchtest
Was passiert mit meinen persönlichen Daten?
Deine persönlichen Daten werden nur für die Bestellung des Premiumcontents genutzt und danach gelöscht. Wir garantieren, dass sie weder an Dritte weitergegeben werden noch in einer anderen Form weitergenutzt werden.
Ich habe die Dokumente schon einmal bestellt und meine Zugangsdaten verloren - was kann ich machen?
Schick uns einfach eine Email - bitte schreib uns wann Du die Bestellung durchgeführt hast und was Du bestellt hast. Wir senden Dir gerne Deine Zugangsdaten erneut zu ;-).
Ich habe die Dokumente bestellt, doch bis jetzt wurde kein Geld von meinem Konto abgebucht - warum?
Um Kosten und Arbeitszeit zu sparen, führen wir die Abbuchungen nur einmal im Monat gesammelt durch. Vor der Abbuchung informieren wir Dich noch einmal per Email, dass die Abbuchung nun erfolgt. Nach dieser Email dauert es in der Regel noch 1 Woche bis zur Abbuchung.
Ich habe noch mehr Fragen - an wenn kann ich mich wenden?
Für weitere Fragen stehen wir gerne unter der Emailadresse [email protected]